La realidad de la COVID-19 ha puesto nuestro mundo patas arriba de muchas maneras. Un resultado positivo ha sido la adopción de las visitas médicas virtuales por parte de los consumidores, también conocidas como telesalud.
Sin embargo, a pesar del uso generalizado de la telesalud en los últimos meses, todavía existen muchas ideas equivocadas sobre cómo funciona, qué se puede tratar o diagnosticar durante una visita de telemedicina y cómo se aplica a la atención médica pediátrica.
Con el regreso a la escuela, los servicios de telesalud ofrecen a las familias una alternativa conveniente y accesible a la atención médica en persona. Los servicios de telesalud pueden proporcionar un acceso inmediato a los proveedores, lo que en última instancia significa estudiantes más sanos y con menos ausencias, eliminación del tiempo de viaje hacia y desde las citas con el médico, y días de trabajo perdidos para los padres. El acceso inmediato a un proveedor de servicios pediátricos puede ser la diferencia entre recibir atención de inmediato y esperar hasta que se necesiten los servicios de la sala de emergencias.
Como médico que trabaja con las plataformas de telesalud y que las dirige, me gustaría disipar muchos de los conceptos erróneos sobre la telemedicina, en particular la telemedicina pediátrica.
Estos son algunos datos que los padres deberían conocer:
DATO: Ver a un médico para una consulta de telemedicina ahora es más sencillo que nunca.
El Nicklaus Children’s Hospital ofrece dos servicios distintos y convenientes para que las consultas de telemedicina con especialistas pediátricos sean sencillas y convenientes. Ambos servicios se ofrecen a través de la aplicación de telesalud propia del Nicklaus Children's Hospital llamada Nicklaus Children’s Pediatric Virtual Care.
El hospital ofrece consultas programadas de telesalud con médicos en más de 18 subespecialidades de pediatría para los pacientes que califiquen. Las consultas con nuestros especialistas en cardiología, gastroenterología y otras subespecialidades se realizan con cita previa y se programan mediante la comunicación con el consultorio del médico.
También ofrecemos visitas de telesalud a pedido para los servicios de cuidados urgentes de pediatría sin cita previa, los 7 días de la semana de 9 a. m. a 9 p. m.
A través del servicio de cuidados urgentes a pedido, los proveedores pediátricos pueden evaluar y tratar a su hijo por problemas médicos comunes como fiebre, tos o congestión, dolor de oídos, dolor de garganta, dolor abdominal, erupciones, picaduras de insectos, vómitos, diarrea, cortes y moretones, sin necesidad de visitar el consultorio del médico en persona.
DATO: Muchas (pero no todas) las condiciones pediátricas y los chequeos pueden realizarse virtualmente.
En general, las condiciones que no son adecuadas para la telesalud son aquellas en las que se requiere una visita presencial para evaluar al niño debido a la gravedad de los síntomas, la necesidad de un examen físico más profundo, de procedimientos o de intervenciones inmediatas.
DATO: La mayoría de los síntomas que no son de emergencia pueden evaluarse virtualmente.
Los siguientes síntomas que no son de emergencia pueden evaluarse a través de la aplicación Nicklaus Children's Pediatric Virtual Care:
- Fiebre > 100.4 (°F)
- Dolencias de la boca y la garganta
- Síntomas de resfrío
- Afecciones de los ojos
- Dolores de oído
- Erupción en la piel
- Picaduras de insectos
- Alergias
- Dolores de cabeza
- Dolencias menstruales
- Dolor abdominal leve
Si el proveedor considera que el síntoma es parte de una afección más seria que requiere una evaluación más profunda, se le indicará al paciente que visite nuestra sala de emergencia.
DATO: Las visitas virtuales con algunos especialistas pediátricos se ofrecen mediante cita según la afección y la naturaleza de la visita.
Las visitas virtuales con especialistas pediátricos son ideales para el seguimiento rutinario y consultas no críticas. Los especialistas del Nicklaus Children’s Hospital actualmente disponibles para ver a los pacientes virtualmente incluyen los siguientes:
- Alergia e Inmunología
- Cardiología
- Endocrinología
- GI (gastroenterología)
- Pediatría general
- Genética
- Enfermedades infecciosas
- Neurocirugía
- Ortopedia
- Otorrinolaringología (oído, nariz y garganta)
- Cirugía Plástica
- Psiquiatría
- Psicología
- Reumatología
DATO: Su seguro de salud puede cubrir las visitas virtuales para la mayoría de las especialidades pediátricas.
La mayoría de las compañías de seguros cubrirán su visita virtual programada con el especialista, como si se tratara de una visita presencial. Para obtener más información sobre su cobertura y la cantidad de contribución esperada, comuníquese con el Nicklaus Children’s Hospital antes de su consulta programada.
Para el servicio de cuidados urgentes a pedido, hay un cargo de $49. Los servicios de cuidados urgentes virtuales no están cubiertos por el seguro.
DATO: Si su hijo está inquieto durante una cita virtual, está bien. Estamos capacitados para tratar con niños.
Uno de los aspectos únicos de nuestro servicio de telesalud es que nos centramos específicamente en la pediatría.
Durante las visitas virtuales, puede evitar los procedimientos basados en el tacto que a menudo provocan ansiedad en los niños. Al conectarse desde un lugar que su hijo reconoce como cómodo, se remedian los esfuerzos de distracción. Si se conecta desde su casa, puede elegir un dormitorio, una sala de estar o un área de juego que el niño identifique como un espacio seguro.
Como institución enfocada en la pediatría, entendemos que no todas las técnicas de examen son iguales entre niños y adultos. Los niños pueden mantenerse ocupados durante un examen médico cuando se les permite jugar o completar una actividad placentera.
Evaluar los movimientos musculares puede implicar pedirle al niño que actúe como su superhéroe favorito. A menudo se anima al niño a hablar primero de las partes del cuerpo no afectadas antes de centrarse en la parte que le está causando problemas o donde le duele.
La telesalud pediátrica ofrece a los padres numerosas ventajas y comodidades. Nuestro equipo trabaja para que el proceso sea lo más fácil posible. Ya sea que programe previamente una visita con un especialista pediátrico o inicie la consulta con un niño que necesita cuidados urgentes, nuestra aplicación cuenta con recursos fácilmente disponibles al ofrecer consejos técnicos y recomendaciones para la solución de problemas. Nuestro equipo también está disponible en nuestra línea directa de solución de problemas.
Para obtener más información visite: www.nicklauschildrenspediatricvirtualcare.org